Na naszej stronie jest teraz 7 gości.
INFOLINIA KONSUMENCKA
Pod bezpłatnym numerem telefonu 0 800 800 008 każdy konsument może uzyskać poradę lub informację w interesującej go sprawie konsumenckiej. Dzwonić można zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych.
Infolinia Konsumencka obsługiwana jest przez prawników i jest czynna
CENTRUM PORADNICTWA KONSUMENCKIEGO
we wtorki, środy i piątki od godz. 9.00 do godz. 13.00
adres e-mail porady@skp.pl
Udzielamy porad i informacji wyłącznie w sprawach konsumenckich. Nie obsługujemy przedsiębiorców.
DYŻURY ARBITRA BANKOWEGO – dzwoniąc do SKP można uzyskać pomoc (poradę) w przypadku sporów pomiędzy konsumentami – klientami banków, a bankami w zakresie roszczeń pieniężnych (których wartość nie przekracza 8.000 zł), powstałych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez bank czynności bankowych lub innych czynności na rzecz konsumenta.
Dyżury pełni raz w miesiącu sędzia Katarzyna Marczyńska - termin kolejnego dyżuru można znaleźć tutaj.
POLECAMY PORADY PRAWNE W SPRAWACH NAJCZĘŚCIEJ ZGŁASZANYCH PRZEZ KONSUMENTÓW
PRZYZNAJEMY CERTYFIKAT SKP UMOWOM, KTÓRE SĄ ZGODNE Z PRAWEM KONSUMENCKIM
Od września Stowarzyszenie Konsumentów Polskich (SKP) nadaje wzorcom umownym Certyfikat SKP Nadając Certyfikat, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich potwierdza, że umowa jest zgodna z przepisami polskiego prawa konsumenckiego. Certyfikat SKP oznacza, że umowy zostały przeanalizowane przez doświadczonych prawników i w opinii SKP ich treść zgodna jest z szeroko rozumianym interesem konsumentów. Ten znak gwarantuje, że umowa, którą mamy przed sobą, nie zawiera niebezpiecznych zapisów.
OPINIUJEMY PROJEKTY AKTÓW PRAWNYCH I KODEKSÓW DOBRYCH PRAKTYK
Uczestniczymy w konsultacjach nowych przepisów konsumenckich, namawiamy przedsiębiorców do przestrzegania zasad etyki biznesu i tworzenia korzystnych dla konsumentów kodeksów dobrych praktyk.
INFORMUJEMY
Na naszych stronach internetowych zamieszczamy ważne dla konsumentów informacje.
Publikujemy ulotki, broszury, książki, a także płyty CD o tematyce konsumenckiej. Wszystkie publikacje w wersji elektronicznej można znaleźć tutaj.
Ponadto z naszymi wydawnictwami zapoznać się można np. w biurach rzeczników konsumentów w całym kraju.
EDUKUJEMY
We współpracy ze szkołami i organizacjami konsumenckimi z całej Europy tworzymy programy edukacji konsumenckiej dla szkół ponadpodstawowych. Opracowujemy materiały edukacyjne, prowadzimy szkolenia dla nauczycieli.
Współtworzymy polską wersję portalu edukacyjnego dla dorosłych DOLCETA.
PROWADZIMY BADANIA
Aby działać skutecznie, monitorujemy na bieżąco:
- jakie problemy mają polscy konsumenci
- jaki wpływ na sytuację konsumentów ma określona polityka gospodarcza
- co konsumenci wiedzą o swoich prawach, jakiej wiedzy im brakuje.
Badamy również poszczególne rynki produktów i usług analizując stopień konkurencji między firmami i jego wpływ na pozycję konsumentów.