W dniu 28 maja 2010 w Brukseli odbędzie się konferencja “Edukacja finansowa: Dolceta”. Organizatorem konferencji jest Komisja Europejska. Podczas konferencji zaprezentowana zostanie nowa sekcja portalu DOLCETA skierowana do konsumentów i nauczycieli - „Edukacja finansowa”, jak również odbędzie się dyskusja na temat edukacji finansowej w kontekście kryzysu finansowego.

Konferencję będzie można obejrzeć w Internecie, będzie symultanicznie  tłumaczona na język polski.  Więcej informacji na ten temat na stronie: http://onetec.be/dolceta/.

Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności opublikował 26 kwietnia 2010r. oświadczenie na temat prawdopodobieństwa wystąpienia ryzyka dla zdrowia ludzi i zwierząt, w związku z możliwym zanieczyszczeniem żywności oraz pasz. Zanieczyszczenia te mogą pochodzić z opadającego popiołu wulkanicznego, powstałego na skutek wybuchu 14 kwietnia br. islandzkiego wulkanu Eyjafjallajökull.

Treść kompletnego oświadczenia EFSA, w języku angielskim, mogą Państwo znaleźć tutaj.

Wiele osób ma obecnie problemy związane ze wstrzymaniem ruchu lotniczego nad Europą. Niektórzy utknęli na lotniskach, inni nie mogą wrócić z wycieczki lub wyjechać na urlop. Jakie prawa ma konsument w takiej sytuacji?

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich zaprasza do zapoznania się z 14 Prawami Pacjenta, zapisanymi w Europejskiej Karcie Praw Pacjenta. Okazją ku temu jest IV Europejski Dzień Praw Pacjenta, przypadający 18 kwietnia.

W ostatnich latach w międzynarodowych i krajowych korporacjach zawrotną karierę zrobił termin „społecznej odpowiedzialności biznesu” (z ang. Corporate Social Responsibility – CSR). W przypadku detalicznych sieci handlowych ważnym obszarem społecznego zaangażowania firmy są relacje z dostawcami, w szczególności praktyki handlowe obejmujące ubogich producentów z krajów Trzeciego Świata.

Tymczasem najnowsze badanie przeprowadzone przez organizacje konsumenckie w sześciu państwach europejskich pokazuje, że relacje europejskich sieci handlowych z dostawcami z krajów Trzeciego Świata to biała plama w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu.

1 marca Polska Konfederacja Pracodawców Prywatnych Lewiatan przyjęła zaszczytny tytuł Partnera Strategicznego Certyfikatu SKP - nowej inicjatywy Stowarzyszenia Konsumentów Polskich zgodnej z interesem zarówno konsumentów, jak i firm.

Obejrzyj wywiad w TV Biznes z Grażyną Rokicką, Prezesem Stowarzyszenia oraz Lechem Pilawskim, Dyrektorem Generalnym PKPP Lewiatan o współpracy obu organizacji.

Prezes Stowarzyszenia Konsumentów Polskich
GRAŻYNA ROKICKA

zaprasza na
konferencję prasową
zorganizowaną z okazji

przypadającego dnia 15 marca Światowego Dnia Praw Konsumenta
oraz
15 rocznicy powstania Stowarzyszenia Konsumentów Polskich

Gościem honorowym będzie Pani Poseł Róża Thun

Konferencja odbędzie się dnia 14 marca 2010 r. o godz. 15.15
w Centrum Handlowym Złote Tarasy w Warszawie

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich zaprasza na TARGI WIEDZY KONSUMENCKIEJ zorganizowane z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta pod patronatem Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan oraz pod patronatem honorowym Ministerstwa Gospodarki. Spotkajmy się 14 marca 2010 r. (niedziela), w godz. 13.00 – 18.00 w Warszawie, Centrum Handlowe Złote Tarasy I piętro / przy fontannie.

14 marca 2010 r. (niedziela), w godz. 13.00 – 18.00 w Warszawie w Centrum Handlowym Złote Tarasy odbyły się TARGI WIEDZY KONSUMENCKIEJ zorganizowane przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich z okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta pod patronatem Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan oraz pod patronatem honorowym Ministerstwa Gospodarki.

Dziękujemy za odwiedzenie Targów i życzenia z okazji 15. rocznicy powstania SKP, która również przypadła w tych dniach.

Najnowsze badania Komisji Europejskiej wykazały, że co siódme łóżko do opalania emituje za silne promieniowanie ultrafioletowe (UV), które może doprowadzi do poważnych poparzeń i raka skóry.

Certyfikat SKP, nowa inicjatywa Stowarzyszenia Konsumentów Polskich zgodna z interesem zarówno konsumentów, jak i firm, ma nowego partnera. Zaszczytny tytuł Partnera Strategicznego Certyfikatu SKP przyjęła Polska Konfederacja Pracodawców Prywatnych Lewiatan.

Pod bezpłatnym numerem telefonu 0 800 800 008 każdy konsument może uzyskać poradę lub informację w interesującej go sprawie konsumenckiej. Dzwonić można zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. Infolinia Konsumencka obsługiwana jest przez prawników i jest czynna

Konsumenci mogą zadać pytanie również za pośrednictwem poczty elektronicznej: infolinia@skp.pl

Porad i informacji udzielają bezpłatnie prawnicy:
Konsumenci z Warszawy lub okolic, którzy potrzebują pomocy prawnej mogą do nas:
adres pocztowy ul. Gizów 6, 01-249 Warszawa
adres e-mail porady@skp.pl
Tel.: 22 634 06 68, 22 634 06 69
Siedziba Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, ul. Gizów 6, Warszawa, klatka 3A, pokój 115, I piętro

Wszystkich powiatowych i miejskich RZECZNIKÓW KONSUMENTÓW prosimy o pomoc w redagowaniu BIULETYNU, który w 2010 roku będzie kwartalnikiem wydawanym wyłącznie w wersji elektronicznej.

1. Już wkrótce konsumenci będą mogli znowu skorzystać z bezpłatnej Infolinii Konsumenckiej: 0 800 800 008. Infolinia zostanie uruchomiona w ciągu najbliższych dwóch tygodni będzie dostępna zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i z telefonów komórkowych. Dyżur - od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 - 17.00 - będzie pełniło sześciu prawników.
2. Już wkrótce mieszkańcy Warszawy i okolic będą mogli znowu skorzystać z bezpłatnych porad Centrum Poradnictwa Konsumenckiego (CPK). CPK zostanie uruchomione w ciągu najbliższych dwóch tygodni i będzie udzielało porad konsumentom drogą:
   - telefoniczną (tel. 22 634 06 68, 22 634 06 69)
   - mailową (porady@skp.pl)
   - osobistą (ul. Gizów 6, Klatka 3A, pokój 121)
   

Z przykrością informujemy, że od dnia 1 stycznia 2010 roku zawieszona zostaje działalność Infolinii Konsumenckiej Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. Działalność Infolinii finansowana jest ze środków Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), który raz do roku ogłasza konkurs dla organizacji konsumenckich na realizację tego zadania.
SKP nie dysponuje też obecnie funduszami na inne formy poradnictwa konsumenckiego, dlatego nie możemy odpowiadać na Państwa listy, maile i telefony.
Konsumenci mogą nadal uzyskać poradę u powiatowego / miejskiego rzecznika konsumentów.
Wznowienie poradnictwa dla konsumentów będzie możliwe po ewentualnym rozstrzygnięciu na rzecz SKP przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów konkursu na rok 2010.

Już drugi rok z rzędu prosimy konsumentów o wsparcie działalności statutowej Stowarzyszenia Konsumentów Polskich poprzez przekazanie 1% podatku dochodowego od osób fizycznych.
Nasz KRS: 0000127128
Nasze konto: 87114010100000298558001001

Dziękujemy za ubiegłoroczne wpłaty (w wysokości 1.236,30 zł), które w całości przeznaczyliśmy na prowadzenie tej strony Internetowej.

Od kilku lat funkcjonuje w Polsce jednolity europejski numer alarmowy 112, służący do powiadamiania w sytuacjach zagrożenia zdrowia, życia lub mienia. Czy system działa poprawnie? Jakie napotkaliście Państwo problemy przy wybieraniu numeru 112? Od listopada 2009 roku, wszelkie uwagi związane z funkcjonowaniem numeru 112 w Polsce możecie Państwo zgłaszać drogą elektroniczną.

WSZYSTKO, CO CHCIELIBYŚCIE WIEDZIEĆ O POŻYCZANIU PIENIĘDZY A BALIŚCIE SIĘ ZAPYTAĆ… [Ściągnij artykuł w PDF]
Liczy się rzetelność [ściągnij artykuł w PDF]

Producenci suplementów diety, które znalazły się na specjalnej liście substancji zakazanych do stosowania w suplementach diety (jak np. ziele senesu, kora kruszyny czy liść miłorzębu) muszą od nowego roku zarejestrować swoje preparaty jako leki.

Po obfitym, świątecznym posiłku, nadchodzi czas refleksji. Nie tylko nad rodziną, zdrowiem czy prezentami, lecz również nad świątecznym szaleństwem - szczególnie tym finansowym.

Ile więc wydaliśmy podczas mijających Świąt na podstawowe produkty spożywcze?

Z przykrością informujemy, że od dnia 1 stycznia 2010 roku zawieszona zostaje działalność Infolinii Konsumenckiej Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. Działalność Infolinii finansowana jest ze środków Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), który raz do roku ogłasza konkurs dla organizacji konsumenckich na realizację tego zadania.
SKP nie dysponuje też obecnie funduszami na inne formy poradnictwa konsumenckiego, dlatego nie możemy odpowiadać na Państwa listy, maile i telefony.
Konsumenci mogą nadal uzyskać poradę u powiatowego / miejskiego rzecznika konsumentów.
Wznowienie poradnictwa dla konsumentów będzie możliwe po ewentualnym rozstrzygnięciu na rzecz SKP przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów konkursu na rok 2010.
W związku z licznymi pytaniami konsumentów, informujemy, że swoje poparcie dla przyznania SKP środków na poradnictwo konsumenckie możecie Państwo kierować do UOKiK: tel. 022 8276707, mail: sp@uokik.gov.pl

Komisja Europejska opublikowała niedawno przewodnik dla osób robiących zakupy online, a także pobierających lub publikujących zdjęcia, muzykę, filmy, itp. Informacje dotyczące praw konsumentów w sieci oraz wskazówki dotyczące bezpiecznego i sprawnego korzystania z Internetu można znaleźć tutaj.

  Stowarzyszenie Konsumentów Polskich oraz Szkoła Główna Handlowa w Warszawie zorganizowali 8 grudnia konferencję pt. "Znaczenie edukacji konsumenckiej dla współczesnego konsumenta".

Patronat nad konferencją objęli:

1. Jego Magnificencja Prof. dr hab. Adam Budnikowski, Rektor Szkoły Głównej Handlowej
2. Dr Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Materiały do pobrania:
Program [*.pdf]
Edukacja konsumencka jako cel polityki konsumenckiej [*.pps]
Poziom świadomosci konsumenckiej w Polsce [*.pps]
Prawa konsumentów na rynku energii [*.pps]
Co to jest edukacja konsumencka [*.pps]
Projekt Dolceta - Mozliwosci praktycznego wykorzystania [*.pdf]

Czy działania reklamowe branży żywnościowej przekładają się na poziom otyłości wśród dzieci i młodzieży? A jeśli tak, to czy należy temu przeciwdziałać wprowadzając regulacje prawne (np. zakaz reklamy TV adresowanej do dzieci), czy też wystarczą dobrowolne działania producentów żywności i agencji reklamowych, takie jak kodeksy dobrych praktyk lub kampanie edukacyjne? Jak wynika z badania przeprowadzonego w 11 państwach członkowskich Unii Europejskiej, a w Polsce koordynowanego przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich, zdania w tej sprawie są mocno podzielone. Sonda...

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich objęło patronatem akcję edukacyjną "Nasze Długi". Celem akcji jest podniesienie świadomości konsumentów na temat racjonalnego zarządzania finansami osobistymi, zadłużania się oraz możliwości przywrócenia płynności swojego portfela. Centrum Badań nad Zachowaniami Ekonomicznymi oraz Konferencja Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce przeprowadziły badania nad zadłużeniem Polaków. Wyniki badań będa prezentowane na stronie www.naszedlugi.pl (uruchomienie dnia 5 listopada br.).
Jednym z elementów akcji "Nasze Długi" jest internetowa ankieta na temat stosunku Polaków do idei "Dnia bez Długów", planowanego przez nas na 17 listopada. Dziękujemy za jej wypełnienie.

Konsumenci często nie mają pewności czy umowa przygotowana przez bank, dewelopera, biuro podróży, bądź operatora telekomunikacyjnego, jest dla nich bezpieczna. To samo dotyczy warunków gwarancji (np. na nowy telewizor) lub regulaminów sklepów internetowych. Pewność bezpieczeństwa w tych sytuacjach daje Certyfikat SKP przyznawany przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.

Podstawą wydania Certyfikatu jest gruntowna analiza wzorców umów konsumenckich, którą prowadzą doświadczeni prawnicy Stowarzyszenia Konsumentów Polskich (SKP). SKP jest zaufaną, niezależną, ekspercką organizacją pożytku publicznego, dlatego Certyfikat SKP zwiększa zaufanie konsumentów do firm, które go otrzymają.

Przeczytaj artykuł na Forum Odpowiedzialnego Biznesu o kryzysie zaufania konsumentów, opłacalności działań firmy w duchu społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), oraz o tym jak Certyfikat SKP dbając o interesy konsumentów nie zapomina o korzyściach dla firm. [czytaj]

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich organizuje w październiku i listopadzie br. wykłady dotyczące praw konsumentów korzystających z usług banków i innych instytucji finansowych. Jeśli chcecie Państwo dowiedzieć się, na co należy zwracać uwagę zakładając konto, biorąc kredyt bądź pożyczkę lub inwestując swoje oszczędności – zapraszamy do jednego z niżej wymienionych ośrodków. Wstęp wolny.

Certyfikat SKP - nowa inicjatywa Stowarzyszenia Konsumentów Polskich – jest dla przedsiębiorców dobrym narzędziem w realizacji strategii społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR). Taką koncepcję zaprezentował przedstawiciel Stowarzyszenia podczas konferencji poświęconej stosowaniu Wytycznych OECD przez przedsiębiorstwa międzynarodowe w Polsce. Konferencja odbyła się 29 września w Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych (PAIiIZ) w partnerstwie z Brytyjsko-Polską Izbą Handlową, CSRInfo oraz Forum Odpowiedzialnego Biznesu.

Czy praktyki marketingowe stosowane przez producentów żywności i adresowane do najmłodszych konsumentów, mają wpływ na stopień otyłości wśród dzieci i młodzieży? Jeśli tak, to co można zrobić, by temu przeciwdziałać? Czy potrzebne są regulacje prawne, czy też wystarczą dobrowolne działania podejmowane przez branżę żywnościową?

We wrześniu ze sklepów we wszystkich państwach członkowskich Unii Europejskiej wycofane zostaną tradycyjne żarówki o mocy 100W. Żarówki o niższej mocy będą stopniowo wycofywane do końca 2012 roku, co pozwoli producentom dostosować produkcję do nowych warunków, a konsumentom – zmienić przyzwyczajenia oraz – tam gdzie to będzie konieczne – wymienić oprawy, do których żarówki energooszczędne nie pasują.

Odejście od tradycyjnych żarówek jest elementem unijnej strategii wzrostu efektywności energetycznej i walki ze zmianami klimatycznymi. Modernizacja źródeł światła w skali Unii Europejskiej ma ograniczyć emisję dwutlenku węgla (CO2) o 15 mln ton rocznie.

W związku z napływającymi do Stowarzyszenia Konsumentów Polskich sprawami (pytaniami) dotyczącymi portalu www.pobieraczek.pl uprzejmie informujemy, że:

Każdy konsument, który złoży oświadczenie o zaakceptowaniu treści Regulaminu Usług Usenet za pomocą formularza zamieszczonego na stronie www.pobieraczek.pl zawiera umowę. Stosownie do Regulaminu, Usługobiorca (konsument) akceptując Regulamin Usług Usenet,"obowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia z tytułu realizacji Usług Usenet w wysokości wynikającej z wybranego pakietu cenowego w terminie 17 dni od zawarcia umowy o świadczenie opisanych w Regulaminie usług."

Oczywiście, zawierając umowę na odległość (przez Internet) konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 10 dni od jej zawarcia (pierwszym dniem terminu jest dzień następujący po dniu zawarcia umowy). Powyższy termin ulega przedłużeniu do 3 miesięcy, jeśli Usługodawca nie potwierdził Usługobiorcy na piśmie informacji o możliwości odstąpienia od umowy, najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełniania świadczenia. , Odstąpienie od umowy polega na złożeniu oświadczenia: "Odstępuję od umowy zawartej w dniu............. z Eller Service S.C. o świadczenie usług Usenet."
Oświadczenie to należy podpisać i wysłać na adres Usługodawcy listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru lub, zgodnie z Regulaminem, "w formie wiadomości poczty elektronicznej na adres bok@pobieraczek.pl." W przypadku odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.

Podstawa prawna: ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Przypominamy, że wszyscy posiadający Warszawską Kartę Miejską, którzy po 1 czerwca 2008 r. zostali ukarani przez kontrolerów z powodu niewłaściwie wypełnionej karty miejskiej, będą mogli ubiegać się o anulowanie mandatu i zwrot zapłaconej kary – mogą to jednak zrobić tylko w ciągu miesiąca, licząc od 15 lipca 2009 r.

Nowe regulacje w sprawie roamingu – konsumenci zapłacą mniej za korzystanie z telefonów komórkowych na terenie Unii Europejskiej.

Wykonywanie i odbieranie połączeń za granicą również będzie tańsze – usługi te będą kosztować odpowiednio maksimum 43 i 19 eurocentów, przy opłatach naliczanych za sekundę połączenia.

Jeśli chodzi o przesyłanie danych (surfowanie w Internecie, ściąganie/wysyłanie plików), ograniczono ceny hurtowe (do poziomu maksimum 1 euro za 1 MB danych), a także wprowadzono obowiązek oferowania konsumentom limitów cenowych (tzw. cut-off) o wartości 50 euro. Po wykorzystaniu całej limitowanej kwoty konsumenci będą mogli wybrać, czy chcą dalej korzystać z usługi, czy też transfer danych ma zostać wstrzymany. Wprowadzone rozwiązania mogą być jednak nieskuteczne w zapobieganiu przykrym niespodziankom na rachunku telefonicznym.

Monique Goyens, Dyrektor Generalny Europejskiej Organizacji Konsumentów BEUC, powiedziała:
„Z zadowoleniem przyjmujemy obniżenie opłat za SMS-y, a także połączenia wychodzące i przychodzące. W Europie, w której możemy podróżować bez granic, jest niezwykle ważne, byśmy mogli również komunikować się bez granic z wykorzystaniem telefonów komórkowych.

Co do przesyłania danych, jeśli opłaty nie zostaną przez operatorów znacząco obniżone, konsumenci będą potrzebować w przyszłości dodatkowych zabezpieczeń. Dlaczego po powrocie z wakacji mamy otrzymywać niebotyczne rachunki, tylko dlatego, że sprawdziliśmy w komórce np. wyniki meczów piłkarskich?

Jeśli dojdzie do takich sytuacji, wezwiemy nowy Parlament Europejski i przyszłą Komisję Europejską do określenia cen detalicznych za transfer danych, w ramach przewidzianej za dwa lata rewizji istniejącej regulacji.”

Kodeks Dobrych Praktyk na rynku energii elektrycznej – liczymy na Państwa opinie!

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich z zadowoleniem przyjmuje tę inicjatywę, mając jednocześnie nadzieję, że Kodeksy Dobrych Praktyk będą efektywnie wdrażane
i realizowane w praktyce przez przedsiębiorstwa energetyczne.

Wymienione dokumenty można znaleźć na stronie Urzędu Regulacji Energetyki. Zachęcamy Państwa do ich lektury a także do nadsyłania swoich uwag, propozycji, podzielenia się swoimi doświadczeniami.

Wszelkie komentarze prosimy nadsyłać drogą mailową na adres sekretariat@skp.pl

Marketing żywności, a otyłość dzieci i młodzieży

Na te i inne pytania próbuje odpowiedzieć projekt badawczy POLMARK (www.polmarkproject.net), realizowany przez uniwersytety, instytucje badawcze i organizacje konsumenckie z 11 państw członkowskich Unii Europejskiej.

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich również uczestniczy w projekcie – rozmawiając z przedstawicielami branży żywnościowej, środowiska naukowego i organizacji pozarządowych, staramy się dowiedzieć, czy marketing żywności adresowany do dzieci jest realnym problemem, a także, jakie działania powinny być podejmowane w tym obszarze. Cenne będą dla nas wszelkie opinie konsumentów – czekamy na Państwa uwagi związane z reklamami żywności skierowanymi do dzieci: sekretariat@skp.pl

Wnioski z badania, porównanie sytuacji w poszczególnych państwach członkowskich UE, a także rekomendacje działań opublikujemy po wakacjach.

Sygnatariusze Deklaracji, reprezentujący instytucje i organizacje chroniące interesy konsumentów i odbiorców energii, wyrazili jednoznaczne poparcie dla powszechnego wprowadzenia technologii inteligentnego opomiarowania w polskim systemie elektroenergetycznym, podkreślając korzyści, jakie wszystkim uczestnikom rynku przyniesie instalacja technologicznie zaawansowanych rozwiązań.

Mieszkańcy Warszawy i okolic, na co dzień korzystający z komunikacji miejskiej i posługujący się Warszawską Kartą Miejską nie mieli w ostatnich miesiącach łatwego życia. W zasadzie mimo, iż posiadali ważny bilet na przejazd, nigdy nie mogli być pewni, czy przypadkiem nie zostaną ukarani przez kontrolera mandatem za brak biletu. Można było odnieść wrażenie, iż kontrolerzy upodobali sobie właśnie grupę stałych klientów z kartami miejskimi.

W dniach 23-24 kwietnia 2009 r. odbędzie się już druga edycja Spalskich Warsztatów Energetycznych wraz z Forum Rzeczników Konsumentów. Organizatorami imprezy są Zakład Gospodarki Ciepłowniczej Sp. z o. o. w Tomaszowie Maz., Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Tomaszowie Maz., Spółdzielnia Mieszkaniowa „Przodownik” oraz Grupa Doradcza P4B. Patronat nad drugą edycją objął Starosta Tomaszowski – Pan Piotr Kagankiewicz oraz Prezydent Miasta Tomaszowa – Pan Rafał Zagozdon.

Specyfika tej ogólnopolskiej konferencji polega miedzy innymi na stworzeniu forum wymiany poglądów i informacji dla wszystkich uczestników rynku energii od przedsiębiorstw energetycznych z branży elektroenergetycznej i ciepłowniczej, poprzez przedstawicieli znaczących odbiorców mediów, a także tych którzy reprezentują w codziennych problemach każdego odbiorcę – miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów. Konferencja ma charakter otwarty i każdy zainteresowany może w niej uczestniczyć – w tym również w wybranym panelu czy wykładzie.

W ramach towarzyszącego Warsztatom Forum Rzeczników Konsumentów przedstawione zostaną następujące tematy: aktualne problemy odbiorców mediów energetycznych, tematyka upadłości konsumenckiej, formalnoprawnych zagadnień układów pomiarowych stosowanych w dostawach mediów, mediacji – jako skutecznej metody rozwiązywania sporów, przeszkód technicznych w ramach dostępu do powszechnych usług telekomunikacyjnych.

Wszystkie dodatkowe informacje dostępne są na stronie www.spalskie-warsztaty.pl Zgłoszenia przyjmowane są najpóźniej do dnia 14 kwietnia 2009 r.

7 czerwca 2009 r. odbędą się w Polsce wybory do Parlamentu Europejskiego. Jednocześnie Polacy stojąc w obliczu poważnego kryzysu, zdają się być niestety bardzo oddaleni od tych wyborów, Parlamentu Europejskiego, „Brukseli”. Z badań wynika, że tylko 13 proc. Polaków chce głosować w czerwcowych wyborach do Parlamentu Europejskiego. Jednocześnie biorąc pod uwagę, że obecnie około 85 proc. przepisów konsumenckich powstaje na poziomie Unii Europejskiej, sposób, w jaki głosują Członkowie Parlamentu Europejskiego, ma istotny wpływ na konsumentów.